Общие международные этикетные нормы и протокол современного делового общения

  • Post category: Переговоры и коммуникации
  • Тренинг
  • Москва
  • очное

50000 р.

Курс по международному и дипломатическому этикету проводится по запросу организаций. Цель курса - научить участников грамотно и эффективно использовать нормы делового этикета и протокола для усиления репутации компании и укрепления партнерских отношений.

Программа обучения по международным этикетным нормам проводится одним из самых сильных российских экспертов в области делового этикета и протокола.

В нашем центре уже заказывали обучение по деловому этикету такие компании, как Посольство Канады, Космическая Связь, ВЭБ-лизинг, Гранель и др.

 

Для кого данный курс?

  • Директора компаний и филиалов компаний
  • Руководители подразделений
  • Менеджеры любого уровня иерархии организации
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Секретари-помощники руководителя
  • Персональные и бизнес-ассистенты
  • Сотрудники фронт офиса (передней линии по работе с клиентами)
  • Административный персонал
  • Все те, кому необходимы навыки делового этикета в профессиональной деятельности

    Программа обучения

    Понятие современного международного делового этикета и протокола

  • Принципы современного делового этикета.
  • Этикет коммуникаций: представление и знакомство, приветствие, рукопожатие и поцелуи, прощание
  • Этикет руководителя и подчиненного.
  • Организация приема посетителей в офисе.
  • Деловая переписка.
  • Виды деловых писем. Электронное письмо.
  • Этикет телефонных переговоров.
  • Мобильный этикет.
  • Визитная карточка: история, виды, надписи.
  • Подарки и цветы в деловой сфере.

     Этикет внешнего вида в современной международной деловой среде

  • Требования к внешнему виду в деловой сфере.
  • Деловая одежда. Аксессуары. Виды дресс-кода.
  • Мужской и женский бизнес-стиль.
  • Гардероб для свободного времени.
  • Официальный прием, вечерние наряды.

     Организация и проведение деловых мероприятий

  • Виды деловых мероприятий. Деловые встречи.
  • Международные переговоры.
  • Организационные аспекты проведения переговоров: подготовка, программа, встреча гостей, помещение, перевод, рассадка участников, полномочия участников, завершение переговоров
  • Торжественные церемонии. Круглый стол.
  • Конференция. Семинар. Приемы. Коктейль. Фуршет. Банкет.
  • Пресс-конференция. Выездные мероприятия. Пикник. Барбекю.
  • Международные выставки и презентации
  • Особенности организации международных выставок.
  • Подготовка участия в выставке. Эффективная презентация.

    Применение правил современного этикет и норм протокола в особых ситуациях

  • Деловая поездка. Театральный этикет.
  • Ресторанный этикет: выбор ресторана, общие правила поведения в ресторане, сервировка стола. Застольный этикет.
  • Напитки в деловой сфере. Чай. Кофе. Спиртные напитки. Бокалы для напитков. Траурный этикет

    Особенности межкультурного делового общения

  • Великобритания - Италия - Испания - Россия - Страны Востока - Китай - Франция – Япония

    Геральдика. Использование символов государственной власти в... и т.д.

  • более подробная информация о программе обучения на официальном сайте; или отправьте заявку/запрос для консультации
    Уточните стоимость или дату начала обучения на официальном сайте организации © ПРОФИ-КАРЬЕРА Центр профессионального развития Перейти
    Логотип ПРОФИ-КАРЬЕРА

    Заявка/Консультация

    xxx xxx-xx-xx