Мастерство телефонного общения для специалистов службы технической поддержки

Тип: Тренинг
Форма: очное
Обучение: открытое
Продолжительность: 2 дн. 16 ак.ч.

24.10.2022Москва 17500 руб.

Детали уточняйте на официальном сайте или через консультацию

Для кого данный курс?

Специалисты служб технической поддержки (техподдрежки, Technical support, Helpdesk, Service desk)

Технические специалисты

Администраторы

IT-специалисты

Данный тренинг в корпоративном формате прошли сотрудники корпорации "ЭЛАР", диспетчеры службы поддержки пользователей банка ВТБ.

Цели тренинга "Мастерство телефонного общения для специалистов службы технической поддержки":

Помочь сотрудникам технической поддержки овладеть навыками телефонного этикета, культуры речи и норм делового общения

Дать специалистам служб технической поддержки четкий алгоритм ведения телефонного разговора (четкую последовательность...