Деловые коммуникации с клиентом в переписке и по телефону.

Тип: Повышение квалификации
Форма: онлайн
Обучение: открытое
Продолжительность: 16 ак.ч.

17500 руб.

Детали уточняйте на официальном сайте или через консультацию

В результате обучения на онлайн-курсе по работе с клиентами Вы научитесь:

устанавливать контакт с собеседником по переписке и по телефону

понимать истинные потребности и ожидания клиентов

грамотно управлять телефонной беседой

вести конструктивный и аргументированный диалог

"считывать" тип клиента по первым фразам и подбираете алгоритм работы с каждым из них

Практический дистанционный курс ориентирован на компании, кому важно предоставлять высокий уровень сервиса для своих клиентов!

Для кого данный курс?

Менеджеры по работе с клиентами

Клиентские менеджеры

Менеджеры по продажам

Сотрудники отделов продаж

Менеджеры по обслуживанию...