Телефонные переговоры. Холодные звонки

  • Post author:ITC Group Бизнес-школа
  • Post category:Телефонные продажи и переговоры
Тип: Семинар
Форма: онлайночное
Обучение: открытое
Продолжительность: 2 дн. 16 ак.ч.
11.07.2022Москва 25900 руб.
Детали уточняйте на официальном сайте или через консультацию
Консультация

Заявка/Получить консультацию

Целевая аудитория:  Тренинг ориентирован на специалистов по продажам, работающих на телефоне, руководителей отделов продаж, операторов и всех, кому важно умение ведения телефонных переговоров.   Цели тренинга: ·         Сформировать у участников тренинга понимание эффективной структуры ведения переговоров по телефону; ·         Выработать у них ключевые умения и навыки ведения результативных телефонных переговоров с клиентами; ·         Повысить уровень знаний участников в их профессиональной деятельности.   Результат участия в программе:   Вы узнаете:

  • Алгоритм ведения результативных переговоров по телефону и соотнесёте его со своим личным опытом и опытом других участников тренинга;
  • Методики работы с конфликтными клиентами и эмоционального восстановления;
  • Нюансы оказания влияния на клиента в переговорах по телефону, для достижения целевого результата.

      Вы получите практические умения и сможете:

  • Чётко формулировать цели телефонных звонков;
  • Определять задачи в переговорах по телефону для...