В какой ситуации может ошибиться даже сильный переговорщик? Как вести переговоры на языке клиента, но не поддаться на его манипуляции? Какие инструменты влияния применять в переговорном процессе? Как не допустить конфликта, если диалог вышел из-под контроля?

Вы изучите: Психологические средства влияния. Методы выяснения скрытых мотивов человека. Особенности манипуляций, их причины, возможные последствия и техники нейтрализации. Способы управления эмоциями и снятия эмоционального напряжения. Основы профайлинга и техники влияния на людей с различными психотипами. Методы распознавания лжи и признаки фальсификации эмоций.

Курс будет полезен: Топ-менеджерам и специалистам, которые часто ведут переговоры с клиентами, партнерами и поставщиками. Любому человеку, который хочет грамотно вести диалог и достигать своих целей через коммуникации.