Управление качеством на предприятии

  • Post category: Управление качеством
  • Семинар
  • видеокурс

60900 р.

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ

  • Системная организация работы руководителей: задачи, формы управления, организационная структура
  • Роль руководителя в обеспечении эффективности деятельности
  • Качество управленческих решений
  • Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
  • Осуществление изменений: выбор объема изменений, золотое правило проведения изменений, преодоление сопротивлений

    МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА: ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

  • Краткий обзор инструментов менеджмента качества
  • Программные средства инструментов менеджмента качества
  • Организационные и технические аспекты внедрения инструментов менеджмента качества в практику компании
  • Операциональность определений путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требованийПрактикум: Разработка операционального определения качества продукции и услуг, показателей процесса

    БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: диагностика и настройка

  • Закономерность появления процессного подхода в менеджменте. Управление по целям неочевидные проблемы
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса
  • Структура требований потребителя процессов модель Кано
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом. Анализ голоса процесса для реализации предупреждающей стратегии выполнения требованийПрактикум: Определение ключевых показателей процессов, влияющих на выполнение требований
  • Почему излишнее вмешательство в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования? Где граница между излишним вмешательством и несвоевременностью настройки?
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
  • Решение проблем бизнес-процессов с помощью проектных циклов улучшения: PDCA/PDSA, Шесть сигм, G8D

    МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЦЕССОВ

  • Компоненты менеджмента качества процессов. Естественная вариация характеристик качества стабильных процессов и особые причины неслучайных вариаций этих характеристик.
  • Технические средства диагностики управляемости (предсказуемости поведения) процессов. Цикл ДемингаПрактикум: Разработка цикла PDCA с применением инструментов менеджмента
  • Классификация процессов. Применение инструментов менеджмента качества для выбора ключевых процессов СМК
  • Стратегия вмешательства в процесс в условиях изменчивости данных о его поведении
  • Зрелость процессов компании. Выбор методов менеджмента, адекватных зрелости процессов компании

    РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССОВ ДЛЯ СМК

  • Описание и регламентация процессов
  • Выбор ключевых процессов СМК
  • Инструменты менеджмента для планирования выходного качества процессов (QFD и FMEA анализ) в контексте выходных ключевых и значимых характеристик качества процесса
  • Определение ключевых характеристик качества процесса, влияющих на его продукцию (услугу). Инструменты определения ключевых характеристик процессовПрактикум: Планирование внутренних и входных характеристик качества процессаПрактикум:... и т.д.
  • более подробная информация о программе обучения на официальном сайте; или отправьте заявку/запрос для консультации
    Уточните стоимость или дату начала обучения на официальном сайте организации © Русская Школа Управления Перейти
    Логотип Русская Школа Управления

    Заявка/Консультация

    xxx xxx-xx-xx